أخبار و إعلانات: دورة التميز فى خدمة الزبائن (العملاء)

تقدم المدربة/ أماني غبرة

دورة التميز فى خدمة الزبائن (العملاء)

هذه الدورة تتميز بمحاورها التالية:

مفهوم خدمة العملاء

المفاتيح الثمانية لخدمة العملاء الرائعة

المفهوم الثلاثي المتكامل

استراتيجية الإتصال الفعال

الصيانة النفسية للمتعاملين مع المشكلات

خطة لكسب العميل مدى الحياة

ماذا يريد العميل

أساليب معالجة شكاوي العميل

التاريخ: من الإثنين 12 الى الأربعاء 14 مارس 2018م (لمدة 3 ايام) / الموافق 24 الى 26 جماد الأخر 1439هـ

المكان: جدة - نادي الحي بمتوسطة 89 - بحى النسيم - لفى يمين بعد دهانات الجزيرة من شارع النسيم ثم يمين، وحتلاقى المدرسة على يدك اليسار
الزمن: 5:00 عصراً حتى 9:00 مساءاً
الدخول : للسيدات فقط بدون رسوم
للراغبات شهادة الحضور بقيمة 300 ريال
المذكرة 30 ريال
يوجد حضانة للأطفال بالساعة

إشتركى الأن عن طريق الرابط

إضغطي هنا